Lazada и Shopee — два маркетплейса, между которыми в Таиланде покупается почти всё, что продаётся в интернете. У них разная история, разные стратегии и разные сильные стороны, и для туриста с непривычки бывает не очевидно, на какой регистрироваться первым. Разбираем оба сервиса с практической стороны.
Если покупка предназначена получателю в России, прочитайте про выкуп товаров с Lazada и Shopee и передачу в Россию.
Краткая история
Lazada запущена в 2012 году как стартап Rocket Internet. В 2016 году контроль приобрела Alibaba. Сейчас на площадке есть обычные продавцы и брендовый раздел LazMall.
Shopee запущена в 2015 году SEA Group. Площадка развивалась от продаж между пользователями к магазинам и разделу Shopee Mall. Обе входят в число крупнейших маркетплейсов Таиланда; заметно вырос и TikTok Shop.
Кто кого популярнее
Shopee и Lazada — крупнейшие площадки для онлайн-покупок в Таиланде. Доли рынка и лидерство меняются в зависимости от методики подсчёта, поэтому выбирать по одному рейтингу неудобно. Сравните конкретный товар, продавца, итоговую цену с доставкой и условия возврата. Если покупку нужно отправить отдельно по стране, сравните цены местных служб доставки.
Для брендовой покупки полезны LazMall и Shopee Mall с гарантией подлинности. Для обычных товаров проверьте описание, отзывы и доступный способ получения. Puma Delivery может забрать заказ в одном из пяти городов, если самостоятельно приехать в пункт выдачи не получается.
Цены
Один и тот же товар может продаваться на обеих площадках. Сравнивайте итоговую сумму в корзине после применения доступных купонов и выбора доставки, а также условия конкретного продавца.
На Shopee и Lazada проходят акции, но универсальной разницы в цене между платформами нет. Скидка на карточке товара может отличаться от итоговой стоимости заказа, поэтому полезно открыть обе корзины перед оплатой.
Доставка
Lazada использует LEX (Lazada Express) и партнёрские службы, в том числе KEX Express (бывший Kerry Express). Доступные способы доставки и срок для конкретного адреса смотрите при оформлении заказа.
Shopee использует SPX Express и других перевозчиков. На островах и в отдельных районах сроки зависят от маршрута и службы. Если нужен пункт выдачи, проверьте его доступность до оплаты.
Предложения Free Shipping и стоимость доставки меняются по товару, продавцу и купону. Смотрите итоговую сумму в корзине, а не только ярлык акции.
Оплата
Доступные способы оплаты меняются по площадке, продавцу и выбранному товару. Перед оплатой проверьте экран заказа: карту, локальные варианты и оплату при получении, если она предлагается.
Иностранная карта может не пройти, поэтому не стройте маршрут покупки вокруг одного способа оплаты. При необходимости обсудите с нами выкуп товара и передачу курьером в одном из пяти городов.
Защита покупателя
При проблеме с заказом сохраняйте фото товара и упаковки, переписку с продавцом и статус доставки. Запрос на возврат оформляйте через приложение: основание и способ обратной отправки зависят от товара и продавца.
Для LazMall бесплатный возврат возможен в течение 15 дней после получения. Для Shopee Mall срок возврата — 15 дней после статуса «доставлено»; возврат через Drop-off/Pick-up бесплатен, если отправить товар в течение 3 дней после одобрения возврата. У обычных продавцов условия различаются. Shopee также перечисляет основания для возврата, включая ситуацию, когда покупатель передумал, если товар в исходном состоянии и не относится к исключениям.
Распродажи и купоны
У площадок бывают акции 6.6, 9.9, 11.11 и 12.12; у Lazada также проходит Birthday Sale в марте. Предложение на конкретный товар проверяйте в день покупки.
Добавьте интересующий товар в избранное, сравните цену с доставкой и прочитайте условия купона. Не покупайте только из-за перечёркнутой цены: важны продавец, наличие, возврат и удобство получения.
Покупка дорогой электроники
Для брендовой электроники проверьте официальный магазин в LazMall или Shopee Mall. Оба раздела заявляют гарантию подлинности. Сверьте точную модель, комплектацию, условия гарантии продавца и возврата перед оплатой.
У обычного продавца внимательно изучите карточку товара и отзывы. Если устройство пришло в другой комплектации или не соответствует описанию, сохраните упаковку и оформите обращение через площадку. Для перевозки покупки между городами наши курьеры помогут согласовать получение.
Подделки и как их различить
Для брендовых вещей выбирайте официальный магазин в LazMall или Shopee Mall: эти разделы заявляют гарантию подлинности. У обычного продавца проверьте фотографии покупателей, описание комплектации и возможность возврата. Заниженная цена сама по себе не доказывает подделку, но повод внимательнее проверить магазин.
Перед оплатой сохраните карточку товара и описание модели. При получении сфотографируйте упаковку и сам товар, особенно если планируете дальнейшую передачу в другой город. Если вещь не соответствует описанию, эти материалы помогут оформить обращение через площадку.
Когда какую платформу выбрать
Для брендовой покупки проверьте LazMall на Lazada и Shopee Mall на Shopee. Для обычного товара откройте обе корзины, чтобы сравнить итоговую сумму и доступные способы доставки. Акции 6.6, 9.9, 11.11 и 12.12 могут изменить цену, но размер скидки зависит от товара и продавца.
Если важен возврат, посмотрите, относится ли продавец к mall-разделу. Для LazMall заявлен бесплатный возврат в течение 15 дней после получения, для Shopee Mall — 15 дней после статуса «доставлено». У обычных магазинов правила отличаются. При необходимости наши курьеры заберут разрешённую посылку в одном из пяти городов.
Что выбрать для заказа: Lazada или Shopee?
Откройте нужный товар на обеих площадках и сравните итоговую стоимость, продавца, доставку и возврат. Для брендовой вещи проверьте LazMall или Shopee Mall: оба раздела заявляют гарантию подлинности. На LazMall и Shopee Mall действует возврат в течение 15 дней при соблюдении условий. Если заказ нужно забрать в другом городе, поможем с курьером.
Сравнение условий перед покупкой
При одинаковом товаре удобство получения и возврата часто важнее ярлыка акции. Условия площадок: LazMall Free Returns, срок возврата Shopee Mall и бесплатная обратная отправка Shopee.
Укажите адрес, на котором сможете принять посылку, и проверьте, кто получит уведомление от службы доставки. Если покупка предназначена человеку в другом городе или в России, заранее согласуйте с ним модель, комплектацию и способ передачи. При споре с продавцом сохранённая карточка товара и фотографии помогут объяснить проблему без догадок.
Проверьте не только саму площадку, но и конкретный магазин: выбран ли mall-раздел, какие варианты доставки доступны для вашего адреса, как оформляется возврат для этого товара. Эти условия могут отличаться даже для похожих моделей. Если покупатель и получатель живут в разных городах, заранее согласуйте, кто сможет принять посылку и сохранить упаковку до проверки товара.
| Проверка | Lazada и Shopee |
|---|---|
| Официальный магазин | LazMall на Lazada; Shopee Mall на Shopee. |
| Возврат в mall-разделе | 15 дней после получения в LazMall и после статуса «доставлено» в Shopee Mall. |
| Обратная отправка | LazMall: Free Returns; Shopee: бесплатные Drop-off/Pick-up при отправке в течение 3 дней после одобрения. |
| Обычный продавец | Срок и условия возврата зависят от продавца и товара. |
| Доставка | Итоговые сроки и стоимость проверяются в корзине. |
Если нужно передать документы или посылку, Puma Delivery поможет с доставкой через курьеров в Бангкоке, Паттайе, на Пхукете, Самуи и Пангане, а между странами — через пилотов и стюардесс.
Частые ошибки: что проверить заранее
- Сравнивать цены без стоимости доставки и условий купона.
- Принимать заявленную скидку за итоговую экономию без проверки корзины.
- Путать условия mall-раздела с условиями обычного продавца.
- Отправлять товар обратно до оформления запроса через площадку.
- Не сохранять фото товара и упаковки при споре.
Расскажите нам о маршруте и содержимом отправления: подберём передачу через курьера в пяти городах или через пилотов и стюардесс с учётом действующих правил.
Частые вопросы
Какой маркетплейс популярнее в Таиланде?
Shopee и Lazada входят в число крупнейших площадок Таиланда; заметно вырос и TikTok Shop. Единой проверенной доли рынка для сравнения здесь нет. Выбирайте по конкретному товару, итоговой цене с доставкой, продавцу и правилам возврата.
Где дешевле — Lazada или Shopee?
У одного товара цена может различаться из-за продавца, купона и доставки. Сравните обе корзины перед оплатой: универсальной разницы между площадками нет. Для дорогой брендовой вещи дополнительно проверьте официальный магазин в LazMall или Shopee Mall.
У какой платформы лучше доставка?
Lazada использует LEX и партнёров, включая KEX Express (бывший Kerry Express); Shopee — SPX Express и других перевозчиков. Срок и стоимость зависят от адреса, товара и службы. Выбирайте по вариантам, которые показаны при оформлении конкретного заказа.
Где безопаснее покупать дорогую электронику?
Для брендовой электроники проверьте официальный магазин в LazMall или Shopee Mall. Оба раздела заявляют гарантию подлинности. До оплаты сверьте точную модель, комплектацию, условия продавца и возврата. При несоответствии товара описанию сохраняйте упаковку и оформляйте обращение через площадку.
Принимают ли иностранные карты?
Доступные способы оплаты зависят от площадки, продавца, товара и аккаунта. Иностранная карта может не пройти. Проверьте варианты на экране заказа до оплаты; если доступна оплата при получении, уточните её условия для выбранного товара.
Какие распродажи у Lazada и Shopee?
На обеих площадках проходят акции 6.6, 9.9, 11.11 и 12.12. У Lazada есть Birthday Sale в марте. Размер скидки зависит от товара и условий продавца; перед оплатой проверьте итоговую цену, доставку и правила возврата.
Как защититься от подделок?
Для брендовых товаров выбирайте официальный магазин в LazMall или Shopee Mall с гарантией подлинности. У обычного продавца проверяйте описание, фотографии покупателей и доступный возврат. Сохраните карточку товара и сфотографируйте посылку при получении, чтобы при проблеме приложить материалы к обращению.
Если нужно забрать заказ
Когда заказ пришёл в пункт выдачи, а ехать самому неудобно — мы заберём по коду в любом из пяти городов: Бангкок, Паттайя, Пхукет, Самуи, Панган. Telegram: @kolesnikov1988.
Подробнее про процесс заказа — Как заказать с Lazada в Таиланде без местного адреса.